בנוי בדיוק לאירועים שהמגזר שלכם מפיק.
ממשלה, השכלה גבוהה, היי-טק, נדל"ן וצוותים ארגוניים מפיקים אירועים וירטואליים מסיבות שונות וכפופים לכללים שונים. כאן מפורטת הבעיה הספציפית שכל מגזר מביא איתו, ואיך cortx.events עונה עליה.
ממשלה
- הבעיה
אירוע במגזר הציבורי הוא רשומה. הוא נושא מידע על אזרחים, הוא כפוף לבדיקת רכש ופרטיות, והוא חייב לשרת אנשים על פני שפות וצורכי נגישות שונים באותו יום שבו הוא משרת את העיתונות. רוב הפלטפורמות הווירטואליות נבנו לשידור אחד מול קהל אוהד, לא לגוף ציבורי שחייב להוכיח מי ראה מה, לשמור מידע בתוך הגבולות שלו, ולהפעיל תדריך מחלקתי ושימוע ציבורי מאותו חשבון בלי ששני אלה ייגעו זה בזה לרגע.
- איך זה מתאים
כל תוכנית רצה כאירוע נפרד משלה, עם מערכת ניהול משלה ופורטל ציבורי משלה, כך ששימוע ציבורי ותדריך פנימי לעובדים נשארים מופרדים לחלוטין תחת חשבון אחד. ההזדהות עוברת דרך מאגר משתמשים מאובטח, תהליכי ההרשמה מותאמים לכל תוכנית, והפורטל מגיש עברית ואנגלית עם RTL ו-LTR מלאים לכל משתתף. הקלטות ותמלולים נשמרים רק בהסכמת שני הצדדים, והפלטפורמה בנויה להתיישר עם רגולציית הפרטיות במקום לעקוף אותה.
- התוצאה
צוותי תקשורת ודיגיטל מקימים אירוע ציבורי שאפשר לעמוד מאחוריו, בלי מאבק רכש על כלי חדש לכל תוכנית. חשבון אחד מתאים את עצמו משימוע קטן ועד תדריך לאומי, כל מפגש משאיר רשומה הניתנת לביקורת, ותושבים מגיעים לתוכן בשפה שלהם.
השכלה גבוהה
- הבעיה
אוניברסיטה מפעילה ימים פתוחים, ירידי קבלה, כנסים מחקריים ואירועי תורמים על פני פקולטות שכל אחת רוצה שליטה ואף אחת לא רוצה עומס IT. הגדלת ההרשמה היא משחק מספרים על פני אזורי זמן ושפות, וסטודנט פוטנציאלי שלא מצליח לקבוע שיחה אמיתית עם המחלקה הנכונה פשוט נושר. הפתרון הרגיל הוא כלי שונה לכל פקולטה וגיליון אקסל לתאם ביניהם, מה שמשאיר את המוסד בלי תמונה אחת של מי גילה עניין במה.
- איך זה מתאים
כל יום פתוח או יריד הוא אירוע משלו עם פורטל ומערכת ניהול משלו, כך שכל פקולטה מנהלת את המרחב שלה בעוד המוסד שומר על חשבון אחד. פקולטות ותוכניות פועלות כביתני מציגים המאוישים בנציגים, יועצים ואנשי קבלה, שמקיימים פגישות וידאו אחד על אחד עם סטודנטים פוטנציאליים. תזמון חכם מציג לכל מועמד רק חלונות פנויים באזור הזמן שלו, כך שסטודנט במדינה אחרת קובע פגישה עם יועץ בלי תכתובת מיילים אחת הלוך ושוב.
- התוצאה
צוותי הקבלה הופכים יום פתוח לשיחות אחד על אחד שנקבעו, במקום צופים פסיביים, וכל פנייה מנותבת למחלקה הנכונה. המוסד רואה, על פני כל הפקולטות בבת אחת, אילו תוכניות משכו עניין ואילו יועצים נשאו בעומס.
היי-טק
- הבעיה
השקת מוצר, כנס מפתחים או אירוע גיוס חיים או מתים על מעורבות. וובינר פסיבי שבו הקהל צופה בשידור אחד ועוזב לא מספר לכם דבר על מי באמת התעניין. קונים ומועמדים בהיי-טק רוויים בשידורים. מה שהם זוכרים זה המפגש שבו התווכחו, המהנדס שאיתו דיברו, הדמו שנקבע לאותו שבוע, ולא הקלטה שצפו בה חצי באוזן במהירות כפולה.
- איך זה מתאים
מסלולים מקבילים רצים בלשוניות נפרדות עם חיווי שידור חי על ההרצאה שמתרחשת ממש עכשיו, כך שמשתתף עובר בין מליאה, צלילה לעומק ומפגש מעשי בדיוק כמו שהיה מסתובב במתחם אמיתי. כל צוות מקבל ביתן ממותג עם מצגות, קבצים וטופס לידים, והמשתתפים קובעים פגישות וידאו אחד על אחד עם הנציגים שמאחורי המוצר: מהנדסי פתרונות, מגייסים, מייסדים. צ'אט והקלטה בהסכמה רצים בדפדפן בלי שום התקנה.
- התוצאה
השקה הופכת לחדר שאנשים משתתפים בו, לא לשידור שמשאירים רץ ברקע. הצוות רואה אילו מסלולים החזיקו תשומת לב, אילו דמואים נקבעו, ואילו שיחות הפכו לצנרת מכירות, במקום לנחש מתוך ספירת נרשמים.
נדל"ן
- הבעיה
תצוגת פרויקטים או רוד-שואו למשקיעים קיימים כדי לייצר לידים איכותיים, ווובינר גנרי קובר אותם. קונה צופה בסיור בפרויקט, מרגיש עניין אמיתי, ואז אין לו לאן ללכת מלבד טופס יצירת קשר שנוחת בתיבה משותפת כמה ימים אחר כך. עד שהסוכן חוזר אליו, הכוונה כבר התקררה והליד כבר בוחן שלושה פרויקטים אחרים. עניין שלא נלכד ולא מנותב ברגע אמת הוא עניין אבוד.
- איך זה מתאים
כל נכס, פרויקט או יזמות מקבל ביתן ממותג עם הסיור שלו, התוכניות והקבצים שלו, ובנוסף טופס לידים שנורה ברגע שמישהו מתעניין. הליד מנותב אוטומטית לסוכן הנכון ואל ה-CRM של הלקוח, והקונה יכול לקבוע פגישת וידאו אחד על אחד עם אותו סוכן במקום, כשהוא רואה רק חלונות פנויים באזור הזמן שלו. בלי תיבה משותפת, בלי העברה ידנית, בלי תיאום כפול.
- התוצאה
תצוגה ממירה עניין חי לפגישות סוכן שנקבעו וללידים שנותבו ל-CRM בזמן שהקונה עדיין בחדר. צוותי מכירות מפסיקים לרדוף אחרי טפסים קרים ומתחילים את היום עם יומן של שיחות איכותיות ולוח מחוונים של מי רוצה מה.
ארגונים וחברות
- הבעיה
פסגת לקוחות ארגונית, יום שותפים או אירוע פתיחת שנת מכירות נערכים כדי לקדם מערכת יחסים, אך רובם רצים כשידור חד-כיווני שמסתיים בשקופית תודה ובלי שום המשך. השיווק מדווח על נוכחות, המכירות מקבלות רשימת שמות בלי שום חיווי לכוונה, והלקוחות הפוטנציאליים החמים שהצטרפו כדי לדבר עם מישהו עוזבים בלי שאי פעם הגיעו לצוות הלקוח. האירוע עלה תקציב אמיתי והחזיר ספירת נרשמים.
- איך זה מתאים
הפסגה רצה כאירוע ממותג משלכם בגישת White-label: הצבעים שלכם, הלוגו, הבאנר הראשי, מסך הכניסה, והדומיין שלכם, כך שזה מרגיש כמו המוצר שלכם ולא פלטפורמה גנרית. כל יחידה עסקית או שותף מקבלים ביתן המאויש בנציגים מצוותי הלקוחות והשותפים, והמשתתפים קובעים פגישות וידאו אחד על אחד עם האדם הנכון. כל עניין נלכד באמצעות טופס לידים בכל ביתן, מנותב אוטומטית לנציג האחראי, ומחובר ל-CRM שלכם.
- התוצאה
פסגה מסתיימת עם פגישות שנקבעו ועם לידים איכותיים שנותבו ל-CRM וקשורים לבעלים בשם, לא עם מספר נוכחות שטוח. המכירות רואות אילו לקוחות היו מעורבים ועם מי, וההמשך מתחיל מכוונה אמיתית במקום מרשימת אורחים.
ראו איך זה מתאים לאירועים שאתם מפיקים.
הביאו את האירוע שאתם צריכים לתכנן הבא בתור. נעבור יחד על האופן שבו cortx.events מטפל בהרשמה שלכם, בביתנים שלכם, בפגישות אחד על אחד שלכם ובדיווח שלכם, במונחים של המגזר שלכם.